Politique de retour et de remboursement
Chez Marocor.ma, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat en ligne satisfaisante. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner pour un remboursement ou un échange.
Conditions de retour:
- Les articles doivent être retournés dans les 7 jours suivant la date de réception de votre commande.
- Les articles doivent être dans leur état d’origine, avec tous les emballages et étiquettes intacts.
- Les articles ne doivent pas avoir été utilisés ou portés.
- Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables.
Procédure de retour:
- Veuillez nous contacter par email à contact@marocor.ma pour obtenir un numéro d’autorisation de retour (RMA).
- Emballez les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d’origine.
- Indiquez le numéro RMA sur l’emballage.
- Envoyez le colis à l’adresse suivante :
Marocor.ma
Hay Mohammadi Agadir MAroc
Remboursements:
- Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement original dans les 14 jours suivant la réception de votre retour.
- Les frais de port d’origine ne seront pas remboursés.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
Échanges:
- Si vous souhaitez échanger un article contre une taille ou une couleur différente, veuillez nous contacter par email à [adresse email].
- Nous vous enverrons un nouvel article dès que nous aurons reçu votre retour.
- Les frais de port pour l’envoi du nouvel article sont à la charge du client.
Exceptions:
- Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
- Les articles personnalisés ou fabriqués sur commande.
- Les articles numériques.
- Les articles soldés ou en promotion.
Questions:
- Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter par email à contact@167.172.166.252
En plus du contenu ci-dessus, vous pouvez également ajouter les éléments suivants à votre page de retour et de remboursement :
- Un FAQ pour répondre aux questions les plus fréquentes.
- Des témoignages de clients satisfaits.
- Une garantie de satisfaction client.
Il est important de créer une politique de retour et de remboursement claire et concise qui soit facile à comprendre pour vos clients. Cela contribuera à fidéliser vos clients et à augmenter les ventes de votre site e-commerce.
Voici quelques conseils pour créer une politique de retour et de remboursement efficace :
- Soyez clair et concis.
- Utilisez un langage simple et facile à comprendre.
- Soyez transparent sur les conditions de retour et de remboursement.
- Offrez des options de retour flexibles.
- Soyez réactif aux demandes de retour.
