1. Notre Engagement Logistique
Chez Marocor.com, nous mettons tout en œuvre pour que vos produits vous parviennent dans les meilleures conditions et dans les plus brefs délais. Nous collaborons avec des prestataires de transport reconnus au Maroc pour garantir une livraison fiable et sécurisée.
2. Zones de Livraison
Nous livrons partout au Maroc, que vous soyez dans les grandes métropoles (Casablanca, Rabat, Marrakech, Agadir, Tanger...) ou dans les zones plus reculées. Notre réseau couvre l'ensemble du territoire national.
3. Délais de Livraison
Nous comprenons votre impatience de recevoir votre commande. C’est pourquoi nous avons optimisé nos processus :
Traitement de la commande : Votre commande est préparée et expédiée sous 24h ouvrées après confirmation.
Délai d'acheminement : Le délai de livraison standard est compris entre 48 et 72 heures (2 à 3 jours ouvrables) selon votre situation géographique.
4. Suivi de Commande
Dès que votre colis est remis à notre transporteur partenaire, vous recevez une notification (par SMS, WhatsApp ou e-mail) vous informant de l'expédition. Notre service client reste à votre disposition pour vous fournir l'état d'avancement de votre livraison en temps réel.
5. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de votre panier. Ils peuvent varier en fonction de la ville de destination et du poids total de la commande.
Astuce : Restez attentifs à nos offres promotionnelles, car nous proposons régulièrement la livraison gratuite à partir d'un certain montant d'achat !
6. Réception du Colis
Nous vous recommandons de vérifier l'état de l'emballage et la conformité du produit en présence du livreur. En cas de colis endommagé ou d'article manquant, veuillez le mentionner sur le bon de livraison ou contacter immédiatement notre service client.
7. Paiement à la Livraison (Cash on Delivery)
Pour votre tranquillité d'esprit, Marocor.com propose le service de paiement à la livraison. Vous ne payez qu'une fois que vous avez le colis entre les mains.